2008年度工作述职报告(述职草稿)

  
  进入公司3年有余,并于今年9月开始任职南浔项目副经理,任职以来,始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我恪尽职守,履行职责,兢兢业业,任劳任怨,开拓进取,努力工作,顺利的完成了各项工作任务。下面就我这一年的工作情况做一个简单的汇报:

  一、食堂管理方面
  南浔项目与校方的合作,很多矛盾点都集中于食堂,所以任职之后首要的任务就是如何来缓解这些矛盾点(教工菜不符合本地口味、学生菜味道太差),增加校方对我公司的满意度、认可度。为了攻破这个难关,我首先从多方面多渠道详细的收集了一些学生及老师的意见建议,然后召集食堂主任及相关人员研讨对策,分布工作,改进我们的食堂服务。通过半年的努力,师生就餐满意度稳步提升,矛盾点逐步被消融,食堂的就餐率及营业额也逐步稳定,并且有上升的趋势。
  在食堂的内部管理方面,下半年食堂主任由于种种原因在我接手项目副经理前期更换频繁,而每一次的更换初期都会影响到食堂的正常运转,为了促使食堂主任尽快熟悉食堂环境,将食堂的工作理顺,在工作上对其进行了积极的引导及督促,加速了食堂在管理上以最快的速度走向稳定。
  食堂的内部管理工作另外一个重要的方面就是对员工自身的管理,通过与食堂主任及其他主要人员的沟通,重新搭建了一个明晰的管理框架,做到层层负责,一层管一层,突破以往食堂内部管理过程中所有员工都只等待食堂主任下命令这么一种呆板的模式。通过这种层层管理,防止了原先管理上的存在的各种问题的再次发生,特别是对员工的偷拿、偷吃、浪费现象等得到了有效的制止。
  下半年,南浔区卫生监督所也对NXZX食堂的食品卫生安全量化等级作出了新的要求,要求我们申报食品卫生安全A级单位。为此,积极的联络区卫生监督所加强对我食堂的指导,与餐饮徐总做好沟通工作,督促食堂主任展开创建A级单位的各项工作。通过3个月的努力,食堂的食品卫生安全管理得到了大大的改进,并在12月底A级评审过程中,带着硬件设施上的很多不足的不利条件依旧顺利的通过了A级的申报工作,为公司赢得了荣誉,也为学校赢得了荣誉。

  二、公寓管理方面
  公寓在原先几年的工作基础上大致上已经理的很顺,和校方的沟通方面也做的很好,所以下半年要做的重点工作就是将新来的小陶迅速的带入到公寓管理的工作中来,让他迅速熟悉中学寝室管理的模式,让他了解中学寝室管理中卫生纪律安全等各个方面的侧重点,以及面对不同的学生问题如何去联络解决问题。此外,作为一个管理者,让他在与下属接触的过程中逐步明白如何去调配安排监督下属员工的工作。通过半年的努力,从未接触过学生寝室管理工作的小陶现在已经对寝室管理工作有了一个自己的管理框架,让人欣慰。
  面对未来日益严峻的学校招生人数及住宿率下降问题,安装公司指导精神,积极的与陆总配合,研讨出了2009年度可运行操作的方案以保证最大限度的利用有效的资源实现公司利润的最大化。

  三、校园保洁队管理方面
  在校园保洁队的管理方面,配合学校创建省级文明单位的各项工作要求,顺利圆满的完成了任务,为学校创建省级文明单位做出了应有的贡献,得到了校方领导的赞赏。
  在与校方商洽2009年托管合同的过程中,成功的将合同的托管费用增加了1万6多,为日后在员工管理等方面提供了便利,也缓减了近年来员工工资日益增长给公司托管学校校园保洁的资金压力,进一步保证了公司的赢利。

  四、校卫队管理方面
  在校卫队的管理方面,按照学校全新的工作要求,调整优化了校卫队的班次结构,做到了最大限度的保卫校园安全。同时,通过对校卫队工作的重新梳理,减少了员工内部矛盾的发生,稳定了工作队伍。
  在与校方商洽2009年托管合同的过程中,成功的将一些保安器材的采购费(比如:巡逻用电筒、巡逻自行车、小灵通通讯费等)纳入到了校方支付给我方的托管费用之中,为双方在管理上都增加了便利,也隐性的增加了一些托管收益。

  五、工作中存在的一些问题及09年的工作计划
  食堂方面,由于餐饮公司在管理上的体制问题,食堂主任及其他骨干的能力未能够得到充分的激发,需要在2009年的工作过程中积极的与餐饮徐总联系沟通,让食堂主任加强对食堂对企业的责任心,发挥出他们的潜能,将食堂满意度再度稳步提升,最大限度的刺激学生在食堂消费的同时减少学生对食堂的意见。
  公寓方面,由于男生楼长及值班员的更换,导致了男生管理工作上出现了部分小问题,比如寝室用电没有得到有效的控制,寝室在其他方面的管理上也有些松散。由于新任楼长已经因为身体原因提出了将在年底工作结束后离职,所以在2009年的管理过程中,需要重新物色合适的服务人员,组建全新的管理队伍,并对这个队伍加强培训及指导,让男生寝室的管理走上更好的轨道。
  校园保洁方面,整个队伍年龄偏大,个人身体状况成了工作管理上的最大隐患,工伤事故虽然发生率极低,但是一旦发生的话,预测这些问题都将不会是小问题。虽然目前有保险公司在为公司的工伤做保障,但是还是需要防范于未然。2009年除了需要组织全体员工进行强制性的体检之外,日常工作中还需进行特别的留意及交代,以确保每一个员工都平平安安上班高高兴兴回家。
  校卫队方面,队长的留空是一个难题。目前是直接管理,但是直接管理的后果是部分忙碌的工作时间段会疏忽了对校卫队工作的指导,所以在2009年的工作过程中,需要培养和发掘可胜任校卫队队长的人员出来。
  其他方面,可能是由于个人个性的问题,与校方的沟通谐调工作尚未做到通透的地步,需要在日后的工作过程中不断的自我研究自我加强,与校方各个方面做好沟通,为学校做好各项服务工作,为项目的运营创造更加有利的环境。
    
  总的说来,在总公司领导的指导下,这一年我取得了一定的成绩,最可贵的提高了自己的管理水平,但是自认自己还有很多的不足之处,需要在以后的工作中继续努力,发扬成绩,取长补短,使自己所分管的工作干得更出色。
评论: 2 | 引用: 0 | 查看次数: -
igone[2009-01-07 03:55 PM | | 浙江省湖州市 电信 | | 122.230.171.230 | del | 回复回复]
板凳
内容蛮丰富的,只是在行文方面还要下把功夫,倒很像抒情叙事散文。有些地方还是要注意的,比如:
积极的与陆总配合,研讨出了2009年度可运行操作的方案以保证最大限度的利用有效的资源实现公司利润的最大化。///感觉换个说法好些:在陆总的领导下,制定了2009年度操作方案。
其他方面,.......,为项目的运营创造更加有利的环境//怎么写如果上面真有人对你过不去的话,恐怕对今后不利。要写圆滑些:2008年度与校方的沟通协调还存在着一定的不足,在今后的工作中将不断自我完善,加强沟通,竭尽所能做好各项服务工作,创造更加有利的项目运行环境。
农民李威[2009-01-07 02:01 PM | | 河南省郑州市 电信 | | 123.52.66.206 | del | 回复回复]
沙发
我居然没有从中看出官腔来。
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